Πολιτική Ακυρώσεων

Στόχος του aenaon-physio είναι να προσφέρουμε άριστη εξυπηρέτηση σε όσους επιλέγουν να μας εμπιστευτούν. Στην προσπάθεια να είμαστε συνεπείς με αυτό, διατηρούμε μία πολιτική ακύρωσης για τα ραντεβού, η οποία μας δίνει την δυνατότητα να διαμορφώνουμε τελικά ένα πρόγραμμα, το οποίο αξιοποιεί όλα τα χρονικά περιθώρια και ανταποκρίνεται στα δικά σας προγράμματα. Επομένως,

Κάθε ραντεβού για επίσκεψη σε ασθενή κατ’ οίκον, ο χρόνος του/της φυσικοθεραπευτή/ τριας δεσμεύεται

• Πριν την προγραμματισμένη θεραπεία για τη διαδρομή από το σημείο εκκίνησης προς τη διεύθυνση που βρίσκεται ο ασθενής
• Κατά την ώρα της θεραπείας
• Μετά την θεραπεία για τη διαδρομή επιστροφής στη βάση του ή προς τον επόμενο ασθενή

και τον/την καθιστούν μη διαθέσιμο να αναλάβει άλλον ασθενή.

Για αυτούς τους λόγους σε περίπτωση ακύρωσης από πλευράς του ασθενή, ο ασθενής χρεώνεται με το αντίστοιχο τίμημα που έχει συμφωνηθεί και οφείλει να το καταβάλλει με έμβασμα στο ΙΒΑΝ του aenaon-physio.

Αν η ακύρωση γίνει σε χρόνο εύλογο –24 ώρες πριν το ραντεβού – που θα επιτρέπει στο aenaon-physio να επαναπρογραμματίσει το συγκεκριμένο ραντεβού και να αποδεσμεύσει το χρόνο του φυσικοθεραπευτή/ τριας ώστε να είναι διαθέσιμος να εξυπηρετήσει άλλο ασθενή, τότε δεν τιθεται θέμα χρέωσης.

• Η δυνατότητα αναβολής του πρώτου ραντεβού για μία διαφορετική ημερομηνία και ώρα, εντός του ένα (1) μήνα, μπορεί να πραγματοποιηθεί μία μόνο φορά.
• Αλλαγή της ημερομηνίας ή/και ώρας του ραντεβού, με περιθώριο ενός (1) μήνα από το ακυρωμένο ραντεβού